Здравствуйте!

Конфигурация Розница 2.3.4.31, платформа 8.3.16.1224, режим работы клиент-серверный

Чеком ККМ было продано 10 единиц товара по 25 рублей, итого на 250 рублей
https://b.radikal.ru/b20/2007/62/c04c863f8815.jpg

Но в ОРП записалось что продано 1 единица по 25 рублей на 250 рублей
https://d.radikal.ru/d20/2007/f4/11c85431f300.jpg

Возвратов этого товара в тот день не было, эта номенклатура фигурирует только в одном пробитом чеке и в одном аннулированном
https://b.radikal.ru/b34/2007/fb/6e11c8c9d659.jpg

В журнале регистрации ничего криминального
https://b.radikal.ru/b06/2007/21/961709c65c2e.jpg

Кто-нибудь сталкивался с подобным поведением? Куда копать?

какое количество в аннулированном чеке?

(1) 10

подумал вдруг фирма 1с решила вычитать из Пробитых - Архивных))

Смотрю на users, они вообще о*уели...столько ошибок понаделали в последних релизах. То табак не пробивается, то чек долго закрывается, то алкашку не пробить...сломали еще больше((

(2) ну смотреть тогда надо закрытие смены..процедуру там где чеки собираются за день..

Попробовал сейчас на копии продать через эмулятор ККТ 10 единиц этого товара и закрыть смену - в ОРП как и должно было быть попали все 10 единиц. В общем крайне непонятная ситуация :(

(5) может сработал коэффициент пересчета номенклатуры при сборе проданных товаров для ОРП?

историю ОРП смотри...вдруг пользователи/админ сам поменял)))