Периодически у некоторых пользователей "слетают" их настройки ( настройки отчетов, вида журналов документов и т.д). Чистили кэш. Не помогает.
Что еще можно предпринять , чтобы избежать этого?
Пользователь не знает, чего он хочет, пока не увидит то, что он получил. Эдвард Йодан
