А почему отклонено? Содержание тикета посмотрите, может слишком частые запросы(запрос остатков делается не чаще 1 раз в час для каждого из регистров), а может банально - ошибка а тексте запроса, или не туда посылаете...
Вариантов куча, конкретно надо смотреть...
Кaк может человек ожидaть, что его мольбaм о снисхождении ответит тот, кто превыше, когдa сaм он откaзывaет в милосердии тем, кто ниже его? Петр Трубецкой