Есть отчет происходит следующее.
У части пользователей в настройках отчета в отборе есть пункт который можно раскрыть, а у другой части пользователей этот пункт не раскрывается. Всю голову уже сломал.
Что делал:
1. Создавал нового пользователя
2. Очищал кэш.
Что еще можно сделать чтобы этот пункт раскрывался у всех?

что такое раскрыть пункт?

есть скажем поле по которому отобрать. Это поле из справочника. Раскрыть пункт значит нажать плюсик и сделать отбор по его реквизитам

(2) Права доступа смотрел?

(3)права абсолютно одинаковые у всех

может какая-нибудь функциональная опция

И как быть? не могу понять как это зависит от компьютера вообще

(0) это значит, что отчет на СКД и у пользователей разные настройки этого отчета