После сбоя сети в 1С среди активных пользователей остались несуществующие сеансы. В папке с базой - 3 неудаляемых файла блокировок.
В старой ветке ничего кроме перезагрузки компа не придумано. База на серваке и это проблематично.
если windows server, можно поглядеть в диспетчере сервера - роли - файловые службы - управление общими ресурсами. справа управление сеансами\управление открытыми файлами.