запись дампа

Кто нибудь сталкивался с такой проблемой ?
Версия 8.2 конфигурация КА. Клиент-серверный вариант работы, около 30 пользователей. Вообщем при очередном обновлении конфигурации (речь не об официальном обновлении, добавил новый объект, выгнал всех пользователей и обновил конфигурацию) программа начала глючить. При определенных действиях (формирование отчета или открытие документа) (у каждого пользователя разные действия нужно проделать) вылетает сообщение "Запись дампа" и программа закрывается. Раньше такое тоже как то раз было - велечилось обновлением конфигурации. В этот раз не помогло такое решение. Может быть проблема в том что я при обновлении не вырубал регламентные задания ? (конечно это обычная догадка). Но теперь некоторые пользователи не могут открыть необходимые им при работе документы. Как это можно отследить из-за чего такая проблема может возникать ? Я так предполагаю что однозначно на этот вопрос никто не сможет ответить.. но может у кого есть какое мнение ? или идеи ? или может кто сталкивался с этим... ?