Имя: Пароль:
1C
 
Одному из получателей не приходит рассылка на почту.
0 vv2304
 
02.08.24
08:59
Типовая БП 3.0.
Есть типовая рассылка доп. отчета, выполняющаяся 2 раза в сутки.
В рассылке 5 адресатов.
Одному из них по расписанию рассылка не приходит.
Если же запустить отправку вручную, то все нормально.
При этом в другой похожей базе, там те же самые адресаты, рассылка приходит всем.
Адрес отправителя в обеих базах одинаковый, время рассылки тоже одинаковое.
В ЖР все нормально, рассылка выполнена.

Сейчас попробовал, оставил только себя и того проблемного получателя и установил текущее время рассылки. Нам обоим письмо пришло.
Получается, что влияет количество получателей ?
Но ведь в другой базе получателей столько же и письма приходят всем.
1 Мультук
 
гуру
02.08.24
09:12
(0)

Рассылка делается от некой почты, например vv2304@mail.ru
Я бы зашёл туда и посмотрел входящие письма.

Иногда smtp-сервер пишет ответные письма "так мол  так, нихрена не получилось".

И иногда даже вменяемую причину.
2 craxx
 
02.08.24
09:19
(0) 1. Ящик получателя переполнен
2. Адрес получателя неверен
3. Всякие спам-фильтры и тд и тп
3 yurikmellon2
 
02.08.24
09:28
(0) фантастика какая то...
попробуй добавить ещё одно расписание, где получатель только проблемный адрес и время чуть смести. Посмотри что ЖР пишет.
4 YFedor
 
02.08.24
09:32
(0) На сервере отправки почты возможно стоит ограничение безопасности - типа чтобы веерную рассылку не делали и срабатывает как раз на твоем количестве писем
5 Толич
 
02.08.24
09:40
(0) Да. Надо точно удостоверится, что есть на почте.
Я даже сталкивался с тем, что люди тупо врали и доказать нельзя было. Показываешь ему, а он вертит палец у виска и заявляет, что я идиот, а ему не приходит.
6 vv2304
 
02.08.24
09:47
Адрес получателя 100% верный, ведь в случае ручного запуска рассылки все нормально проходит. То же самое и с переполненностью ящика, потому, что в случае ручной рассылки письмо приходит. Да и когда указываю только двух получателей, тоже все нормально в случае автоматической рассылки по расписанию.
Добавлял еще одно расписание, оставлял там только себя и проблемного получателя. Письма обоим приходят.

Получается, что надо попробовать два варианта: поменять адрес отправителя, чтобы потом почитать письмо smtp-сервера
И второй вариант-сдвинуть время отправки из той базы откуда получателю не приходит письмо.
7 yurikmellon2
 
02.08.24
09:52
(6) скорее всего на почтовом сервере есть спам-фильтр, который при превышении количества одновременных отправлений отбивает лишние.
Попробуй в список рассылки где 5 адресатов добавить шестого, например себя. Если не придёт пятому и шестому, то проблема локализована.
8 dmrjan
 
02.08.24
10:17
Если рассылка осуществляется с собственного почтового сервера, то должна быть PTR-запись. Кроме того, если получатель имеет свой почтовый сервер, то по-умолчанию ограничение примерно на 7мб, остальное режет. Ну и спам-листы - может быть собственный спам лист на корпоративном сервере, может стоять проверка наличия PTR-записи.
Кроме того, можно проверить свой почтовый сервер на соответствие необходимым требованиям на ресурсах, подобных этому:
https://www.mail-tester.com/
Проверить свой сервер можно на наличие IP в СПАМ базах
https://2ip.ru/spam/
9 Толич
 
02.08.24
10:58
(7), (8) >>Если же запустить отправку вручную, то все нормально.

А как это объяснить?
10 vv2304
 
02.08.24
11:01
(9) Не, когда вручную, я только двоим отправлял : себе и проблемному.
11 vv2304
 
02.08.24
11:02
(8) "Если рассылка осуществляется с собственного почтового сервера, то должна быть PTR-запись"
Да, с собственного. Тогда у админов спрошу про PTR-запись
12 Garykom
 
гуру
02.08.24
11:03
от какого отправителя (почтового сервера) идет рассылка в первой и второй базах?
13 vv2304
 
02.08.24
11:23
(12) один и тот же.
14 vv2304
 
02.08.24
20:56
Сделал промежуток между рассылками, письмо проблемному получателю пришло.
15 timurhv
 
02.08.24
21:10
(14) Было такое при запуске рассылки расчетных листков сотрудникам, именно на 5-ом письме все и падало (экспериментально не более 4 писем в минуту), хотя 1С с БСП = все ОК ушло. Админы правили на стороне сервера почты, но все-равно из 2тыс писем 4-10 сотрудникам не приходили письма (это все внутри одного почтового сервера).
Дальше не ковырял причину, ушел на другой проект.
Здесь можно обсудить любую тему при этом оставаясь на форуме для 1Сников, который нужен для работы. Ymryn